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お客様の声
お客様からの声をご紹介します
いただいたあたたかいお言葉、激励、ご意見やご指摘をありがたく受け止め、今後もよりよいサービスの提供に努めてまいります。
| 💬 故人が亡くなってから、貴社が自然と頭に浮かびました。その瞬間まで葬儀社について家族で話しもしておらず考えてもいませんでした。 近所ですから、前を通ることは多々あり、貴社の雰囲気や入り口のポスター等（丁寧だな）と感じておりました。 お迎えにきていただいたときに、親族に寄り添う心遣いを感じることができ、救われた気持ちになりました。 故人の好きな色や花、供花等、短い時間でしたが、後悔なく決める事ができました。担当者様のおかげです。 ホールもとても綺麗でした。暗いところでは故人も怖い思いをしてしまうと心配していましたが、杞憂でした。 誠にありがとうございました。（原文ママ） ［東京都 H家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 非常に良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 非常に良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 非常に解りやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度「わかりやすく丁寧に親身になって説明してくださいました。」
Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 非常に良い
「真夜中からいつ電話しても柔らかい口調で対応してくださいました。」
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 大変満足に近い満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 大変満足
「最期だからと我儘な注文をしましたが、大変満足いく祭壇でした。」
| 💬 母が夜中に亡くなったにも関わらず、すぐに病院に来て下さり、何も分からない家族に親切に丁寧に接して下さり、とても感謝しております。 当初の予定よりも素敵な葬儀が出来、母も喜んでくれていると思います。 スタッフの皆様には本当にお世話になりました。社長さんにも感謝しております。 本当にありがとうございました。 ［東京都 Y家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 非常に良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 非常に良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 非常に解りやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 非常に良い
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 大変満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 大変満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 大変満足
Q お料理はいかがでしたか？（通夜振舞いについて）
A
Q お料理はいかがでしたか？（精進落としの御膳について）
A
Q 配膳スタッフについて
A 大変満足
| 💬 大変よく対応してもらえました。ありがとうございました。 ［東京都 Y家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 普通
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 解りやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 普通
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 大変満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 大変満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 大変満足
Q お料理はいかがでしたか？（通夜振舞いについて）
A していない
Q お料理はいかがでしたか？（精進落としの御膳について）
A 普通
Q 配膳スタッフについて
A 知らない
| 💬 母の葬儀を終えた時から、父の葬儀もお願いしたいと思っていました。お心の伝わる対応をしていただき、ありがとうございました。 ［東京都 Y家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 解りやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 長いQ 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 普通
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 満足
| 💬 コロナにかかり、長期間にわたり保管していただき感謝しております。ありがとうございました。 ［東京都 T家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 普通
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 普通
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 満足
Ｑお料理はいかがでしたか？（通夜振舞いについて）
A 満足
Ｑお料理はいかがでしたか？（精進落としの御膳について）
A 満足
Ｑ配膳スタッフについて
A 満足
| 💬 母の告別式から火葬まで大変お世話になり、ありがとうございました。不慣れな私たちに代わり、様々な手配をして下さりました。大変心強くおまかせできました！最後（告別式）のお別れの時間も充分にとってくださり満足しています。火葬が終了し、御社の女性スタッフ（司会をしてくださった女性）が「おばあちゃま（母）から抱っこしてもらって可愛がってもらった分、故人を想い出してあげて下さいね」とのお言葉……とても響いております。本当にそうですね‼御社御一同様、お世話になりましてありがとうございました‼ （※頂戴したお手紙より日付を伏せ本文まま） ［東京都 Ａ家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 分かりやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 良い
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 満足
Ｑ
| 💬 ［東京都 Ａ家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 普通
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 分かりやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 良い
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 大変満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 大変満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 大変満足
Ｑ 精進落とし（火葬後）の御膳について
A 普通
Q 配膳スタッフについて
A 普通
| 💬 祭壇も立派に飾られて、火葬も早く進んで、大変満足しています。故人もさぞ喜んで天国に行けたと思います。 関係者の皆様には大変お世話になり、ありがとうございました。 ［茨城県 O家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 分かりやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 良い
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 大変満足
| 💬 先日は母の通夜・葬儀では大変お世話になり有難うございました。喪主が通夜2日前にコロナに感染してしまう、想定外の事態になりましたが、担当の方に色々とご教授いただきましたお陰で、母を滞りなく見送ることができました。（※頂戴したお手紙より個人名を伏せて抜粋） ［東京都 N家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の第一印象はいかがでしたか？
A 非常に良い
Q お客様の担当者の態度・言葉遣いなどはいかがでしたか？
A 非常に良い
Q 御見積りの時、葬儀内容についての説明は分かりやすかったでしょうか？
A 非常に分かりやすい
Q 御見積りにかかる時間はいかがでしたか？
A 適度Q 電話連絡の際、スタッフの対応はいかがでしたか？
A 非常に良い
Q 式典当日の司会進行・スタッフの業務内容はいかがでしたか？
A 大変満足
Q 式場内スタッフについてはいかがでしたか？
A 大変満足
Q 祭壇はいかがでしたか？
A 大変満足
Q 導師・宗教者について
A 菩提寺（ご葬家様既存の宗教者）
A 良い
| 💬 心ある対応に感謝致します。とても良い通夜・葬儀ができたと思います。 ありがとうございました。 湯灌の際のスタッフの対応、祭壇もとても良かったです。 ［東京都 F家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の印象はいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時の説明は分かりやすかったでしょうか？
A 大変分かり易い
Q 電話の対応はいかがでしたか？
A 分かり易い
Q 式典当日までの間にお気づきの点等ありましたらご記入下さい。
A 大変迅速な対応により、とても良い葬儀をしていただき深謝致します。
Q 御通夜は満足できるものでしたか？
A 大変満足
Q 告別式は満足できるものでしたか？
A 大変満足
Q 当社を知人・友人に紹介したいと思いましたか？
A 機会があれば紹介する
| 💬 通夜、告別式の際、スタッフ皆様には丁寧・御親切に対応していただきありがとうございました。 列席して下さった方にも女性らしい柔らかい感じでとても良いと言って頂きました。 きっと故人もよろこんでいると思います。私共も良かったと思っております。 ［東京都 K家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の印象はいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時の説明は分かりやすかったでしょうか？
A 大変分かり易い
Q 電話の対応はいかがでしたか？
A 未記入
Q 式典当日までの間にお気づきの点等ありましたらご記入下さい。
A 未記入
Q 御通夜は満足できるものでしたか？
A 大変満足
Q 告別式は満足できるものでしたか？
A 大変満足
Q 当社を知人・友人に紹介したいと思いましたか？
A 機会があれば紹介する
| 💬 葬儀の進行に際し、とてもきめの細かい気配りをいただきありがとうございました。 ［東京都 U家］ |
アンケート内容
Q お客様の担当者の印象はいかがでしたか？
A 良い
Q 御見積りの時の説明は分かりやすかったでしょうか？
A 分かり易い
Q 電話の対応はいかがでしたか？
A 大変分かり易い
Q 式典当日までの間にお気づきの点等ありましたらご記入下さい。
A 未記入
Q 御通夜は満足できるものでしたか？
A 大変満足
Q 告別式は満足できるものでしたか？
A 大変満足
Q 当社を知人・友人に紹介したいと思いましたか？
A 機会があれば紹介する
ここに文章を入力してください